Το «Social Decision Economy»: Πώς τα social media αποφασίζουν πλέον τι αγοράζουμε χωρίς να το καταλαβαίνουμε!

Πιστεύεις ότι επιλέγεις μόνος σου τι θα αγοράσεις;

Ότι όταν αγοράζεις ένα νέο κινητό, ένα ζευγάρι παπούτσια ή επιλέγεις ένα εστιατόριο, η απόφαση είναι αποκλειστικά δική σου;

Η πραγματικότητα είναι λίγο διαφορετική.

Σήμερα ζούμε σε μια νέα εποχή που πολλοί ειδικοί αποκαλούν Social Decision Economy. Μια εποχή όπου οι αποφάσεις μας επηρεάζονται περισσότερο από ποτέ από όσα βλέπουμε καθημερινά στα social media.

Και τις περισσότερες φορές… δεν το αντιλαμβανόμαστε.

Δεν αγοράζουμε προϊόντα. Αγοράζουμε εμπιστοσύνη.

Παλαιότερα οι επιχειρήσεις επένδυαν κυρίως σε τηλεοπτικές διαφημίσεις και έντυπα.

Σήμερα όμως, πριν αγοράσουμε οτιδήποτε, συνήθως κάνουμε κάτι άλλο.

Διαβάζουμε σχόλια.

Βλέπουμε βίντεο στο TikTok.

Παρακολουθούμε κάποιον influencer να δοκιμάζει το προϊόν.

Ψάχνουμε αξιολογήσεις στο Facebook ή στο Instagram.

Με λίγα λόγια, δεν εμπιστευόμαστε μόνο τις εταιρείες. Εμπιστευόμαστε περισσότερο τις εμπειρίες άλλων ανθρώπων.

Το scrolling επηρεάζει περισσότερο απ’ όσο νομίζουμε

Ίσως να μην πατήσεις ποτέ το κουμπί «Αγορά».

Όμως ο εγκέφαλός σου έχει ήδη αρχίσει να καταγράφει πληροφορίες.

Ένα προϊόν που εμφανίστηκε δέκα φορές μέσα στην εβδομάδα αρχίζει να σου φαίνεται πιο γνωστό.

Ένα καφέ που είδες σε stories διαφορετικών ανθρώπων σου δημιουργεί την εντύπωση ότι «αξίζει να το δοκιμάσεις».

Ένα ξενοδοχείο που εμφανίζεται συνεχώς στα social media μοιάζει αυτόματα πιο αξιόπιστο.

Αυτό ονομάζεται φαινόμενο της εξοικείωσης. Όσο πιο συχνά βλέπουμε κάτι, τόσο πιο θετικά τείνουμε να το αξιολογούμε.

Οι δημιουργοί περιεχομένου έχουν αντικαταστήσει πολλές διαφημίσεις

Δεν είναι τυχαίο που πολλές επιχειρήσεις συνεργάζονται πλέον με content creators.

Ο λόγος είναι απλός.

Οι άνθρωποι εμπιστεύονται περισσότερο έναν άνθρωπο που φαίνεται αυθεντικός παρά μια παραδοσιακή διαφήμιση.

Ακόμη και όταν γνωρίζουμε ότι μια ανάρτηση είναι χορηγούμενη, η προσωπική εμπειρία ενός δημιουργού μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την τελική μας απόφαση.

Οι μικρές επιχειρήσεις έχουν πλέον μεγαλύτερη δύναμη

Τα καλά νέα είναι ότι αυτό δεν αφορά μόνο τις μεγάλες εταιρείες.

Ένα μικρό καφέ στη Λάρνακα.

Ένα τοπικό οινοποιείο.

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στην Κύπρο.

Μπορούν σήμερα να αποκτήσουν τεράστια προβολή μέσα από ένα viral βίντεο ή μια αυθεντική δημοσίευση πελατών.

Η εμπιστοσύνη έχει γίνει το πιο πολύτιμο “νόμισμα” της ψηφιακής εποχής.

Πώς να προστατεύσουμε τις αποφάσεις μας

Δεν σημαίνει ότι πρέπει να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα social media.

Αξίζει όμως να θυμόμαστε ότι:

• Δεν είναι κάθε viral προϊόν απαραίτητα το καλύτερο.
• Οι χορηγούμενες συνεργασίες δεν είναι πάντα αντικειμενικές.
• Οι αλγόριθμοι μάς δείχνουν κυρίως αυτό που πιστεύουν ότι θα μας κρατήσει περισσότερη ώρα στην οθόνη.
• Μερικές φορές αξίζει να κάνουμε μια μικρή παύση πριν πατήσουμε «Αγορά».

Το μέλλον των αγορών έχει ήδη ξεκινήσει

Οι αποφάσεις αγοράς δεν λαμβάνονται πλέον μόνο μέσα στα καταστήματα.

Λαμβάνονται κάθε φορά που κάνουμε scroll.

Κάθε βίντεο που βλέπουμε, κάθε κριτική που διαβάζουμε και κάθε εμπειρία που μοιράζεται κάποιος στο διαδίκτυο επηρεάζει, έστω και λίγο, τις επόμενες επιλογές μας.

Και ίσως η μεγαλύτερη αλλαγή της εποχής μας είναι αυτή:

Δεν αγοράζουμε πλέον μόνο προϊόντα.

Αγοράζουμε ιστορίες, εμπιστοσύνη και εμπειρίες.

Εσύ έχεις αγοράσει ποτέ κάτι επειδή το είδες πολλές φορές στο TikTok, στο Instagram ή στο Facebook; Πες μας στα σχόλια!